发布时间：2024-04-20 09:50:41 来源: sp20240420
12月20日，一家接近6亿月活设备的办公软件决定彻底关闭互联网广告的消息得到证实。此前坊间消息多有WPS将关闭广告的声音传出，此次WPS办公软件所属公司金山办公正式声明：WPS Office国内个人版将正式关闭第三方商业广告，这无疑是中国互联网企业让利用户，为用户体验负责的魄力举措。
广告，一度是我国本土互联网企业实现商业化的最便捷路径之一。互联网服务和产品往往通过向用户推送第三方广告的形式获利，通过转嫁技术投入和运营成本，以分摊“羊毛”的方式获取进一步成长的机会。从市场主体的角度来看，这无可厚非，广告作为一种常规性经营手段使用，是保护市场主体能够正常经营的生存方式。
据Morketing数据统计，去年我国几大头部互联网公司，诸如阿里巴巴、拼多多、腾讯等公司披露财报显示，广告收入分别占总营收33.9%、78.6%、14.9%，作为重要营收支撑，广告都是不可或缺的支撑性盈利业务。据了解，金山办公广告过往营收业绩中，WPS是其主力产品，广告收入在过去一直是营收大头，2023年前三季度也一直维持在超过亿元的量级。这次WPS彻底关闭第三方商业广告的举动，被诸多网友称赞为“鼓足勇气”的“壮义之举”，这也意味着从此金山办公放弃每年不菲的广告营收，将其让利给用户更好的产品体验。
坚持以人为本就是坚持以用户为本，是践行“科技向善”理念的重要体现。近年来，科技向善一度成为热词，自从联合国在2004年提出了“ESG”(Environmental(环境)、Social(社会)和Governance(治理)的缩写)概念，其核心要义是统筹兼顾经济、社会和环境的和谐可持续发展。同时，ESG作为一种新的投资理念和企业综合评判标准受到广泛关注，尤其是在科技伦理发展的过程中，ESG也开始逐渐被采用作为重要的参考指标。目前，我国多数互联网产品和服务企业主体以民营企业为主，履行社会责任也应该体现在其经营活动之中，坚持“用户思维”，就是坚持以人为本，需要企业把用户意识贯穿产品服务的设计、运营、用户反馈处理等每个经营环节中。相信，用户会“用脚投票”，市场会用口碑犒赏更加尊重用户的企业。
坚持以用户为本，需要重新站在用户角度思考商业价值。金山办公CEO章庆元曾坦然，WPS曾一度陷落盗版横行和国外软件巨头的双重打压，广告业务是过去金山办公为了继续生存下去的经营模式。如今金山办公在移动端弯道超车，随着国民版权意识逐渐增强和付费意愿的普遍提高，广告便成为金山办公更好服务用户的一大阻碍，所以就选择果断地舍弃。“彻底关闭商业广告，是金山办公坚持‘用户第一’的诚意和决心。”
其实，商业和公益对企业而言，并不是一道“单选题”，倘若兼顾好产品质量、服务和口碑，用户最终会做出理性选择。幸运的是，如今越来越多的企业家认识到了这点。
古语有言：以末致财，以本守之。坚守好“以用户为本”的底线，才是企业“致财”的最大智慧。坚持让用户满意，也是WPS彻底关闭第三方商业广告的最大底气。 【编辑:邵婉云】